Любой интерфейс — это преграда между сайтом и пользователем. Если интерфейс даёт неоднозначные знаки, это еще хуже. Непонятные интерфейсы лично в меня вселяют страх. Боишься, что вдруг на что-то подпишешься или сделаешь что-то — и всё станет не так, как было. Я при виде непонятных интерфейсов пытаюсь просто уйти и ничего не нажимать.

Тут пользователю нужно разгадать ребус. Проблема в том, что форма задает вопрос в отрицательной форме. И ты должен понять: «нет, не выходить» или «да, выходить» или «нет, выходить» или «да, не выходить»? Понятно, что Микрософту лучше, чтоб ты не выходил из системы. Или по какой-то причине в компании нельзя ставить кнопку «Нет» на хорошее действие, то есть не выходить из системы. Короче, если вы запутались, показываю как лучше:
— Выйти из системы?
1) Да
2) Нет
Всё.

Это скриншот из настройки гугл-рекламы. Когда выходишь из настроек без сохранения, система выдает вот такое сообщение. Левая кнопка имеет в виду отменить отмену. Правая кнопка, вероятно, значит «Да, отменить». Почему не написали просто «Да» и «Нет», до сих пор не понимаю.

Чем отличаются «Записаться» и «Оставить заявку»? Не знаю. После нажатия что на левую кнопку, что на правую — открывается одна и та же форма. Возможно, разработчик решил, что некоторые пользователи охотнее реагируют на «Записаться», а какие-то — на «Оставить заявку». Но это глупо.

Што?